Игорная индустрия Дании: телефон доверия

Датский игорный регулятор Spillemyndigheden сообщает, что в течение последнего года работы горячей линии по вопросам азартных игры ее сотрудникам поступило 722 звонка. Ранее предполагалось, что обращений будет меньше.

Горячая линия StopSpillet была запущена в январе 2019-го. 57% обратившихся за помощью признали, что имеют признаки проблемного гемблинга или конкретные проблемы с азартными играми.

Показательно, что 39% обратившихся были родственники игорнозависимых, 4% звонков было осуществлено профессиональными специалистами. Подавляющее большинство обращений, 87%, поступило от мужчин.

Глава StopSpillet Линда Ломборг сообщила, что, в отличие от других видов зависимости, компульсивный гемблинг сложно распознать на начальной стадии, потому что он долгое время пребывает в латентной фазе. Эта особенность делает горячую линию еще более востребованной, так как для многих зависимых она – единственный способ поговорить о проблеме конфиденциально. Опасность кроется в том, что, как правило, лудоманы преисполнены чувством вины и стыда за свои слабости.

Когда пользователь обращается на горячую линию, его в первую очередь просят пройти специальное тестирование, которое позволяет выявить серьезность и запущенность проблемы. Шкала результатов разграничена на девять уровней. Показатель от четырех до девяти свидетельствует о наличии признаков проблемного гемблинга.

Согласно данным, предоставленным Spillemyndigheden, 240 пользователей, прошедших тестирование, имели средний балл 6,3. Исходя из этого, представители игорного регулятора заключили, что программа предоставляет помощь игрокам, которые наиболее нуждаются в профессиональном уходе.

690 человек, обратившихся на горячую линию, заявили, что наиболее опасным видом, по их мнению, является онлайн-гемблинг. 33% позвонивших обеспокоено азартными играми, предоставляемыми наземным сегментом, и 67% – виртуальным гемблингом.

Еще одним неутешительным результатом исследования стало то, что из 326 позвонивших 47% принимало участие в азартных играх еще до наступления совершеннолетия. Еще 37% участников опроса впервые приобщилось к азартным развлечениям в возрасте от 18 до 25 лет.

Отметим, что в Дании рассматривают возможность увеличения налоговых ставок для гемблинг-операторов, подробнее об этом – в отдельном материале.

Напомним, что в декабре прошлого года Spillemyndigheden объявил о запуске новой кампании по продвижению программы StopSpillet. В планах игорного регулятора – расширение инициативы, которое предполагает добавление на сайт опции связи с консультантом в режиме онлайн.