BitMEX назвала причины недавних перебоев в работе

В сообщении в блоге компании от 11 января говорится, что «в ходе этих инцидентов никакие данные утеряны не были, а для предотвращения повторения похожих ситуаций в дальнейшем уже был внедрён механизм, обеспечивающий дополнительный уровень безопасности».

«Также была выявлена корневая причина, и в настоящее время мы работаем над постоянным решением, чтобы не допустить повторения этой ситуации», - добавляет биржа.

Согласно утверждению BitMEX, в 02:44 UTC её WebSocket API «испытал снижение производительности в течение одной минуты, ставшее причиной отклонения 7% команд клиентов». После этого «соединения продолжили демонстрировать 1% частоту ошибок при совершении команд, пока сервера не были восстановлены в 02:47:00 UTC».

Перезапуск серверов с целью решения проблемы также мог стать причиной задержки отклика в определённых случаях.

Приблизительно через 3 часа произошло ещё два аналогичных инцидента в 05:48 UTC и 06:10 UTC, длившихся по 30 секунд каждый. Согласно бирже, в это время заявки пользователей отклонялись движком с целью снижения нагрузки. Компания, однако, заявляет, что необходимость этого действия была связана не с чрезвычайно высоким числом заявок, как можно было бы предположить, а с перезапуском одного из компонентов.

Неполадки в работе BitMEX были замечены через 2 недели после того, как 27 декабря торговая площадка столкнулась с похожими проблемами.

Ранее BitMEX неоднократно критиковали за то, что её движок даёт сбои в минуты скачков волатильности на рынке, из-за чего пользователи зачастую не могут разместить потенциально прибыльные заявки или защитить существующие позиции.