Разработчики и операторы азартных игр могут использовать Facebook в качестве инструмента для привлечения новых и удержания существующих клиентов. Об этом говорилось в докладе о многоканальности игр на конференции ICE Totally Gaming-2015.
«Нужно понять, что Facebook позволяет не просто добавлять разные картинки, как, например, фотографии котят. Вместо этого он может помочь установить длительный контакт с игроками, — заявил директор сектора мобильных технологий компании GTECH Майкл Бирн (Michael Byrne). — Мы нацелены не на продвижение продуктов через Facebook — речь идет о диалоге с игроками и создании активного сообщества».
По мнению докладчиков ICE, ранее Facebook рассматривался только в качестве инструмента для сбора данных, но в нынешних условиях компаниям следует использовать социальную сеть для сохранения и приобретения клиентов.
Представители компаний GTECH, Unibet и Google посоветовали компаниям последовать их примеру и использовать Facebook для взаимодействия с клиентами, отвечая на жалобы и устраняя замечания клиентов.
Международная игорная выставка-конференция ICE Totally Gaming-2015 закрывается сегодня, 5 февраля. На выставке присутствовали представители сфер беттинга, бинго, казино, лотерей, мобильной продукции, онлайн-гемблинга и социальных игр.
Версия для печати | Обсудить на форуме
Все новости