Выступая на брифинге ICE VOX, посвященному теме всемирного регулирования, генеральный директор Игорной комиссии Великобритании Сара Харрисон (Sarah Harrison) выразила недовольство плохим обслуживанием клиентов. Об этом
говорится на официальном сайте пресс-службы ICE Totally Gaming-2018.
«Не поймите меня неправильно, но я действительно не понимаю. Ведь коммерчески это намного эффективнее – заполучить клиента, хорошо обращаться с ним и поддерживать его, чем все время бороться за новых клиентов», – сказала Сара Харрисон.
Глава Игорной комиссии заявила, что плохое обслуживание клиентов – это одно из слабых мест в отрасли, которое необходимо скорее исправить.
Еще один острый момент в индустрии – это будущее терминалов фиксированных ставок на рынке Великобритании. По мнению Сары Харрисон, представители отрасли сражаются друг с другом, упуская при этом огромные возможности. Представитель Комиссии призвала лидеров сосредоточить свою энергию на создании надежных, устойчивых, ориентированных на будущее предприятий.
В своем выступлении на конференции, посвященной теме гендерных различий в рабочей среде, Харрисон затронула проблему гендерного неравенства в индустрии. По ее мнению, в игорной индустрии есть множество талантливых, влиятельных и успешных женщин. Но во время прогулки по выставке это невозможно заметить – мужчины представляют свои компании в дорогих костюмам, в то время как женщины должны быть «в купальниках», чтобы привлечь участников к их продуктам. Сложившаяся ситуация, по мнению спикера, «просто не укладывается в голове» и ее следует изменить.
Представитель Игорной комиссии сделала вывод, что игорная индустрия стремительно развивается, она современна и увлекательна, но необходимо обеспечить условия, чтобы она более эффективно отражала надобности экономики и общества, частью которых она является.
Сегодня, 6 февраля, в 10.00 (13.00 МСК) в лондонском выставочном центре ExCeL
стартовала крупнейшая международная игорная выставка и конференция ICE Totally Gaming-2018.
Разработчик программного обеспечения для покера, казино и букмекерских систем EvenBet Gaming
примет участие в выставке ICE Totally Gaming 2018 в Лондоне.
ICE
VOX – серия конференций, которая проходит с 5 по 7 февраля в рамках
международного мероприятия ICE Totally Gaming-2018. Конференции затронут
9 актуальных тем игорной индустрии. В течение трех дней на ICE VOX
выступят более 100 профессионалов отрасли.