Индустрия азартных игр выгодно отличается своей способностью адаптироваться к новым потребительским трендам и внедрять инновационные технологии. Самыми успешными операторами стали те, кто добился плавного перехода от физического присутствия к цифровым технологиям. У экспертов нет сомнений в том, что самые последние интересные новинки в области потребительских технологий — искусственный интеллект, виртуальная реальность и наука о данных — определят вектор развития индустрии азартных игр. Какие последствия будут иметь эти новые технологии для мира беттинга — в обзоре Betting Business Russia.
Данные — это деньги
Потребители нашего времени оставляют постоянный информационный след о своих поисковых запросах в браузере, предпочтениях в покупках, социальном взаимодействии и многом другом. Компании в ответ все больше сосредоточиваются на данных, которые позволяют им оптимизировать свои маркетинговые усилия и предлагать клиентам персонализированный опыт. В 2016 году мировой рынок данных стоил $23,8 млрд. По прогнозам, к концу 2017 года этот показатель приблизится к $43,3 млрд.
Данные сыграют решающую роль в будущем гемблинга, и лидеры отрасли уже вкладывают огромные деньги и ресурсы в работу аналитиков данных и технических экспертов. Неудивительно, что в отрасли, основанной на статистике и математической вероятности, всесторонний охват и обработка персональных данных подарят операторам огромные преимущества.
Если рассматривать данные как локомотив, который толкает сектор азартных игр в будущее, то искусственный интеллект (ИИ) крепко стоит у руля. В те моменты, когда человеческий мозг может испытывать информационную перегрузку, ИИ продолжает выводить наборы данных, схемы, тенденции и улучшенные методы решения задач. Сложное программное обеспечение ИИ позволяет соединить растущие объемы данных и способность извлекать из них доступные для общего понимания выводы.
Высокая точность и коэффициенты
Гемблинг — это отрасль, которая в значительной степени полагается на аналитику, в частности при генерировании коэффициентов для игроков. Данные скрываются за этими статистическими вычислениями, и с помощью правильных интеллектуальных программных средств операторы могут анализировать скоринговые модели и предлагать более реалистичные коэффициенты своим игрокам.
Не только операторы азартных игр используют данные для получения собственной аналитической картины. Sharkscope — это онлайн-база данных, которая ежедневно просматривает Интернет с целью собрать и проанализировать данные игр в онлайн-покер и в итоге предоставить игрокам обновленную статистику игроков и турниров. Имея в своих руках больше информации, игроки принимают более взвешенные, обдуманные решения и повышают свои шансы на победу.
Боты против игрока
Сбор и обработка данных улучшают коэффициенты для игроков, однако и платить за это преимущество приходится высокую цену. Благодаря аналитике, собранной путем обработки гор данных, в сочетании со способностью непрерывно учиться и адаптироваться к своему человеческому оппоненту искусственный интеллект неоднократно побеждал даже самых опытных игроков в покер.
В этом году звезды профессионального покера, такие как Джимми Чоу, Донг Ким и Даниэль МакАули, играли против программы-робота с искусственным интеллектом и проиграли 120 тыс. комбинаций в покере. Программа-бот была создана профессорами и учениками американского исследовательского центра Университета Карнеги-Меллона.
Если создавать боты с единственной целью — победить в играх, таких как покер, а также обеспечить достоверные спортивные прогнозы, то индустрия онлайн-гемблинга может попасть в поток, изменяющий букмекерскую линию и маржу, предлагаемые букмекерами.
Устранение зависимости
В своем прошлом индустрия азартных игр воспринималась обществом как противоречивое явление. Искусственный интеллект, помимо лучшего понимания коэффициентов, является также средством борьбы с зависимостью и лудоманией. Анализируя критические факторы, общие для проблемных игроков, и идентифицируя тревожные признаки, программа может распознавать игроков, подверженных риску зависимости, и реагировать, прежде чем зависимость станет слишком серьезной.
Выявление признаков зависимости и устранение проблем с помощью ИИ позволит всей отрасли абсолютно избавиться от негатива в будущем.
Виртуальные казино для миллениалов
Огромные инвестиции сектора азартных игр в виртуальную реальность (VR) многие рассматривают как новую определяющую тенденцию. Опыт полного погружения позволяет операторам перемещать игроков в цифровой мир с безграничными возможностями и захватывать тем самым молодой рынок миллениалов. По оценкам Комиссии по азартным играм Великобритании, начиная с 2008 года число азартных игроков в возрасте 18-34 лет выросло с 10% до 18%. Как видно, интерес к играм в этой демографической группе явно растет.
Поколение, выросшее на цифровых технологиях, привыкшее к видеоиграм и консолям в своих домах, вряд ли пойдет в физическое казино. Молодые игроки уже более активно увлечены мобильными азартными играми, чем их старшие товарищи по увлечениям. VR будет только усиливать эту растущую тенденцию, предлагая более захватывающий и инновационный опыт для миллениалов, которые на сегодняшний день уже насчитывают 50% контингента.
Новые технологии оказывают влияние на игорный бизнес по-разному: некоторые — с положительной стороны, а другие, наоборот, вызывают опасения у игроков и операторов. Одно ясно точно: игровое пространство существенно изменится к 2020 году, а операторы, которые следуют за инновациями и потребительскими тенденциями, получат свои награды в будущем.
По материалам Totally Gaming.
Автор: Анна Витковская