Екатерина Гиганова (EvenBet Gaming): «Российский дэйли-фэнтези рынок непривлекателен для инвесторов»

Ведущий маркетолог EvenBet Gaming Екатерина Гиганова рассказала в интервью Login Casino о текущих достижениях компании и ICE Totally Gaming 2018, основных критериях, которым должно соответствовать приложение для ставок, а также фэнтези-спорте и новых продуктах компании.

Расскажите о главных достижениях EvenBet Gaming в первой половине 2018 года.

Год начался для нас весьма продуктивно. Достижений достаточно много, и сложно из них выделить что-то одно.

Год мы начали с поездки в феврале на крупнейшую гэмблинговую выставку ICE Totally Gaming 2018. В выставке мы участвовали уже в третий раз. Для нас это, пожалуй, самое главное и масштабное событие года.

В этом году она прошла для нас особенно удачно. Много новых контактов, новых партнеров. К нашим продуктам был большой интерес.

Мы почувствовали заметный эффект от ICE. Благодаря ей мы заключили соглашения о сотрудничестве с рядом новых партнеров – Inbet Games, Wazdan, Digitain.

Выпуск нового продукта – еще одно важное достижение этого полугодия. Наконец мы запустили Poker Clubs solution, который давно планировали. Это мобильное приложение для покерных клубов. Этот формат сейчас активно набирает популярность на азиатских рынках и пользуется там большим спросом. Чем мы и воспользовались, причем очень вовремя.

Кроме того, мы постепенно получаем признание в профессиональном сообществе. В последнее время мы попадали в шорт-листы таких премий, как Login Casino Betting Awards, и EGR North America Awards, и EGR B2B Awards. И все это вылилось в заметный результат. Нашу платформу для фэнтези спорта Daily Fantasy Sports (DFS) отметили в специальной номинации международной гэмблинговой премии EGR B2B Awards 2018, где она была награждена как Highly Commended.

И хотя это не главный приз, для нас это важное достижение. Это говорит о том, что наше решение для фэнтези спорта, которое мы запустили в прошлом году, интересно рынку, соответствует его требованиям и способно удовлетворить его запросы. Эта награда еще раз подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.

Сейчас главная тема обсуждения среди бетторов – чемпионат мира по футболу. По-вашему, каким должен быть беттинговый продукт, способный соответствовать пожеланиям игроков во время ЧМ, и обеспечить для них лучший игровой опыт во время турнира?

Такое приложение, прежде всего, должно завлекать и вовлекать. Это главное. Именно это и определяет основные критерии, которым должно соответствовать приложение для ставок, особенно если оно сделано для такого важного и масштабного события как Чемпионат мира по футболу.

• Интерактивность

По последним заявлениям букмекеров на различных конференциях и выставках, сейчас один из основных трендов – это интерактивность. Чем более интерактивен процесс ставок, чем больше у игрока свободы во время непосредственно самих событий, чем больше он действий может совершить, тем ему интереснее.

То есть все, что подходит под формат live – режим реального времени, прямые трансляции, вариативность ставок.

Так, недавно было представлено решение, где можно делать ставки на то, что произойдет в ближайшие 15-30 секунд матча. Нужна вариативность ставок – на счет, на конкретных игроков, на время гола, на варианты исхода матча. И появляется еще больше вариантов. Ставки становятся более сложными, но это и пробуждает интерес.

Такие форматы позволяют удерживать игрока внутри системы, обеспечивать большую активность и вовлеченность. И обеспечивать так называемый retention, возврат игроков, для беттинговых сервисов одна из наиболее больших проблем. Люди приходят, делают ставки, отрабатывают бонусы и уходят. А надо, чтоб возвращались. И чем глубже удалось затянуть пользователя, тем больше вероятность, что он вернется.

• Юзабилити

Это очевидно. Пользовательский интерфейс в беттинговом приложении, особенно с привязкой к мундиалю, имеет огромное значение.

Дизайн должен быть современным, ясным и понятным. Простым для пользователя, чтобы ему не приходилось часами копаться в поисках нужной функции.

Движение пользователя по интерфейсу тоже нужно отслеживать, чтобы вовремя вносить какие-то изменения. Тут тоже должно быть все ясно и понятно.

• Маркетинг

Само собой, все эти маркетинговые штуки – акции, бонусы, спецпредложения. Они вечны. Они есть, были и будут важны всегда. Эти дополнительные «примочки» повышают интерес, и тоже влияют на retention. При все возрастающей конкуренции и обилии информации эти акции-бонусы – хорошее средство для привлечения игроков. А привлекать их становится все сложнее, поэтому и тут следует хорошо подумать, чтобы предложить что-то новое, принципиально отличающееся от других.

Эти три столпа – важный фундамент для любого букмекерского приложения, независимо от события, к которому оно делается.

Фэнтези спорт – одно из главных направлений деятельности EvenBet Gaming. Как эта сфера развивается в России и мире? В каких странах она наиболее развита?

На многих рынках фэнтези спорт – еще новинка. Однако он активно набирает обороты и завоевывает все больше стран.

В него активно играют в США, где он появился первоначально. Там такие статистические виды спорта, как американский футбол и бейсбол уже давно существуют в формате фантазийных турниров, и по каждому игроку есть огромная база данных. Там люди это действительно любят. Любители бейсбола, баскетбола, американского футбола – основная целевая аудитория для Daily Fantasy в США.

Европа – вторая по популярности страна для фэнтези спорта. Но если брать Азию, Австралию, Ближний Восток, Африку, где, кстати, популярны ставки на спорт, то там Daily Fantasy только начинает распространяться. Эти рынки будут развиваться, но насколько быстро, предсказать сложно. Тем не менее, игнорировать эти тенденции тоже нельзя – чем раньше оператор проникнет на новый перспективный рынок, тем больше выгоды сможет оттуда получить.  

В России, к сожалению, дела обстоят намного печальнее. Ничего не двигается с мертвой точки. Легальная организация фэнтези-турниров на реальные деньги в России сейчас невозможна. Из-за этого, а также из-за технических проблем при получении статистики российских лиг и событий, российский рынок непривлекателен для инвесторов.

Если букмекеры могут получить лицензию и работать офлайн, а казино – в игорных зонах, то для фэнтези пока нет возможности организовать легальный бизнес. Пока не решена эта проблема и не ликвидировано техническое отставание поставщиков спортивных данных – потенциальная емкость и в принципе судьба российского рынка (если говорить именно о российских событиях) выглядит очень неопределенной.

Существует ли взаимосвязь между рынками классических ставок на спорт и DFS-ставок? Влияют ли они на развитие друг друга?

Отчасти влияют. Потому что DFS как раз и может сработать как дополнительный фактор привлечения и удержания игроков, повышения вовлеченности. Он помогает получать дополнительную прибыль и дополнительных пользователей.

Когда у тебя есть классический беттинговый продукт, где есть проблемы с retention, то можно поддержать интерес к своей платформе, если интегрировать туда Daily Fantasy. Или какие-то отдельные элементы, или полностью. И тут игрок уже не просто сделает ставку во время матча, а сделает ставку, посмотрит матч по телевизору и параллельно будет наблюдать, что происходит в DFS.

Это дополнительный рейк для проекта, это еще один канал, куда пользователь может потратить выигранные деньги и при этом не выходить из системы, это время пользователя, который благодаря фэнтези спорту находится на ресурсе гораздо дольше.

Это известный маркетинговый прием – если пользователь инвестирует свое время в какой-то ресурс, то он становится для него более ценным и важным. То есть, если пользователь на сайте провел 5-6 часов, то гораздо меньше вероятность, что он уйдет к конкурентам, чем если бы он провел на нем 30 минут.

В этом плане любые решения, в том числе и фэнтези спорт, играют только в плюс.

DFS – лишь один из таких инструментов. Например, на сайтах часто можно встретить связку «покер-казино», или «покер-DFS», или «ставки- DFS» и другие вариации.

И это тоже служит двигателем развития фэнтези спорта. Потому интегрировать в уже существующий проект, со стабильной базой пользователей, проще, дешевле и требует гораздо меньше вложений, в том числе и в маркетинг.

Команда EvenBet Gaming приняла участие в Russian Gaming Week 2018. Расскажите о своих впечатлениях от мероприятия. Чьи доклады на конференции вызвали у вас наибольший интерес? Какую пользу участие в выставке принесло EvenBet Gaming?

На Russian Gaming Week мы ездили, как зрители, и не представляли свой стенд. Там была главная цель – пообщаться с текущими и потенциальными партнерами и найти новые контакты. Для нас это было большей частью нетворкинговое событие. У нас уже тесные связи в России и СНГ с операторами, с разработчиками ПО, и таким образом мы их укрепляем, поддерживаем и устанавливаем новые.

Что касается докладов, то программа была в принципе интересна целиком, потому что на конференции рассмотрели практически все существующие тренды в игровой индустрии. От того, как на успешность игрового проекта влияет выбор поставщика софта до использования различных инструментов автоматизации и искусственного интеллекта. Здесь сложно выделить что-то одно, потому что все доклады были разными, все доклады были интересными.

Какие еще игорные ивенты EvenBet Gaming планирует посетить в этом году?

Следующие полгода у нас тоже будут насыщенными. Мы не собираемся останавливаться и почивать на лаврах.

Последнее ближайшее мероприятие, которое мы посетили – выставка iGB Live в Амстердаме, которая прошла 17-20 июля. Там мы участвовали в качестве зрителей. 

Осенью нас ждет глобальное событие – выставка и конференция Betting on Sports в Лондоне, куда мы поедем уже во второй раз, где мы выступаем участниками и спонсорами. Потом в ноябре– Мальта, саммит SIGMA (Summit of iGaming).

И как всегда, мы рады новым проектам и поездкам, и готовы рассматривать любые предложения о сотрудничестве.

14 августа в 19:00 по московскому времени онлайн-издание Login Casino совместно с партнером – разработчиком универсальных решений для онлайн-покера и фэнтези-спорта EvenBet Gaming – проведет встречу на тему:«Интеграция skilled-based решений и игр в беттинговые продукты: зачем и как».