Пользователи крипто-биржи Coinbase пожаловались в SEC

Coinbase быстро стала одной из ведущих и надежных крипто-бирж мира. Однако жалобы, поданные в SEC и калифорнийский Департамент по надзору за бизнесом, рисуют картину безответственной компании, как пишет Mashable, «поглощенной собственным успехом и недостаточно к нему подготовленной».

Издание, в частности, ссылается на клиента, который подал жалобу еще в январе: «21 декабря 2017 года я отправил 17 023,00 с одного аккаунта Coinbase на другой аккаунт Coinbase. На 16 января 2018 года на второй аккаунт Coinbase эти средства так и не пришли. Я обращался к Coinbase уже более 7 раз, но они говорят, что у них очень много проблем, и они вернутся ко мне позже. Это длится месяц».

Еще один клиент заявляет, что потерял 5 000 долларов из-за ошибки в системе Coinbase: «Я считаю, что компания где-то удерживает мои средства, чтобы сделать деньги на моих инвестициях».

Похожие подозрения разделяют и другие пользователи. Согласно Mashable, многие клиенты Coinbase заявляют, что биржа «намеренно удерживает» их деньги для инвестиций в другие проекты.

«Coinbase владеет моими средствами (21 000 долларов) с 30 августа 2017 года. По сути, в тот момент они просто украли мои деньги. Они не дают никакого шанса связаться с ними по телефону и игнорируют все мои попытки разрешить этот вопрос», – сказал один из клиентов, подавших жалобу.

По словам еще одного пользователя биржи, его многочисленные попытки связаться с представителем Coinbase приводили лишь к получению «формальных электронных писем». Кроме того, он заявляет, что крипто-биржа «украла большую часть его накоплений».

С начала марта против Coinbase было подано уже два групповых иска. В одном из них биржа обвиняется в инсайдерском трейдинге, а в другом – в нарушении законов о невостребованном имуществе и недобросовестной конкуренции.

В иске, поданном 1 марта, крипто-биржа обвиняется в том, что позволяла своим сотрудникам торговать цифровой валютой, используя информацию, которая не была доступна публично. На следующий день против Coinbase был подан еще один групповой иск, в котором биржу обвинили в том, что она вынуждала пользователей создавать аккаунты, чтобы они могли получить средства, отправленные им по электронной почте. Согласно иску, Coinbase не объяснила пользователям, что будет удерживать эту криптовалюту до тех пор, пока получатель не создаст аккаунт, что позволяет обвинить ее в недобросовестной деловой конкуренции и нарушении прав собственности истцов.