Пользователи Binance заявили об убытках вследствие лагов торговой платформы

По словам клиентов биржи, перебои в работе не позволили им разместить или отменить заявки, которые они желали провести или наоборот снять, что, предположительно, стало причиной убытков, измеряемых в отдельных случаях тысячами долларов. Один из пользователей возложил на биржу вину за потерю «почти 3 BTC».

Наличие проблем на бирже признал CEO Binance Чангпен Жао. Как пояснил Жао, они были вызваны «значительно более высокой нагрузкой, превышающей пиковые значения 2017 года». По его словам, задержки могли наблюдать пользователи веб-версии Binance, десктопного и мобильных клиентов, в то время как при работе через API таких проблем быть было не должно. Таким образом, с задержками пришлось столкнуться преимущественно обычным пользователям, тогда как боты и прочее трейдинговое ПО могли функционировать нормально.

«Мы наблюдаем значительно более высокие объёмы ордеров, чем на пике в декабре 2017 – январе 2018. Объём сделок (не ордеров) в долларах составляет 1/3 от пика, но цена BTC также составляет 1/3 от пика, ETH – 1/5, а цены большинства ведущих альткоинов ещё ниже», - пояснил он.

Позднее в тот же день Жао сообщил о решении проблемы, заверив сообщество в том, что Binance намеренно не ограничивает своих пользователей от участия в торгах во время сильных колебаний курсов.

События разворачиваются на фоне локального снижения криптовалютного рынка. Биткоин за последние сутки потерял около 4% стоимости, многие альткоины – 7-10%.